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当地时间9月17日上午,在轰隆的发电机组启动声中,昆仑公司为哥斯达黎加某公司制造的ZJ40CZ车载钻机顺利开钻,公司提供的现场安装、售后服务等工作受到甲方的高度肯定。从7月底开始,昆仑售后服务团队踏上这块陌生的土地,他们踩着泥泞的道路顽强拼搏,出色完成任务的同时,也与当地人结下了深厚的友谊。
初到Cuanacaste省的艰辛
跨越巍巍昆仑,飞过茫茫海洋,经过48小时的辗转飞行,昆仑公司张伟伟、张茗奎、王小红等8人在7月19日抵达万里之外的哥斯达黎加首都圣何塞。
一路又颠簸了4个小时后,汽车在Cuanacaste 省的Curubandé小镇停了下来,与此同时一套镌刻着ZPEC标识的车载钻机安装调试战正悄然打响。
哥斯达黎加被誉为绿色之国,官方为保护原汁原味的自然风光可谓煞费苦心。特别是在森林公园里开发石油、天然气,对环境保护有着一系列严苛的规定。
ZJ40CZ车载钻机的井场位于哥斯达黎加国家自然保护区内,出于环保考虑,这里的道路不允许用水泥、沥青等铺设,最多只撒上薄薄一层碎石子,当地多雨,车辆一压马上就变得高低不平。
井场因为不允许用水泥,连地面找平都很麻烦,加上人生地不熟,连工具的叫法和国内的都不一样,这给钻机安装带来了很多困难,比如请他们找个“经纬仪”,翻译都会反复解释了很长的时间,好在随着时间的磨合,大家沟通渐渐畅通起来。
按照当地习惯,白天工作时间较长,张茗奎等人每天早上5点多起床,六点上井,中午只有1个小时的吃饭时间,晚上6点钟才下班,每天都要忙上十三四个小时,高强度的劳动也推动了项目的快速完成。
由于条件所限,井场只有一台50t的吊车,因为无法两台同时吊起,设备高空安装时显得很不平衡,比如起吊后井架和底盘连接处的销子孔不在一条直线上,为此,安装工作更多的只能用人工来完成,大家和国外友人一边扶稳吊起来的设备,一边轮流上去砸这两个销子,几分钟就浑身是汗水,最后每个人都热得汗流浃背,但看到把问题解决了,大家感到十分欣慰。
Curubandé小镇的美丽地标
每年的4—11月是哥斯达黎加的雨季,这些天当地气候较为湿润,钻机井场所在地是山区,森林植被较多,环境十分优美。
由于井场离太平洋很近,洋流所带来的雨水特别及时,往往是这会还晴空高照,一会又暴雨倾盆,有一次他们大晴天在井场调试钻机,一个措手不及,就被淋成了落汤鸡,而半个小时后太阳又出来了,人在太阳下曝晒又仿佛热掉了一层皮。
一次,在钻机安装调试过程中,泵组离合器突然出现问题,正常情况下不该发生这样的问题,张茗奎等人感觉十分突然,便立即逐点排查,很快发现是当地工人安装的误差太大造成的,于是大家又重现找正,按照技术规范带领工人重新进行可安装,很快解决了问题。
发电机组安装也是项技术含量较高的工作,一次,用户在安装时遇到了困难,请求售后团队帮忙,为了帮助他们尽快完成安装,大家立即卷起袖口上阵,从早上5点一直忙到当地时间晚上7点钟才做完,连从不加班的井队师傅也深受感染,破例专门留的饭,他们吃着每口饭都感觉心里热乎乎的。
9月17日那天,Curubandé小镇下着雨,但井场上却是一片热火朝天的景象,随着轰隆的柴油机声传来,钻机开始一米一米的钻进,钻井现场也传来阵阵欢呼声。
从此,这台ZPEC品牌的车载钻机也成为热带雨林里Curubandé小镇最美的地标之一。
热爱生活热心工作
由于白天工作时间较长,到点井场就会停电下班,也没有加班这一说法。有时候下班比较早,大家会出去走走,井场所在的小镇只有四五百人,人虽不多,但环境好。
钻井队与小镇居民的关系很友好,一次,几个人从井场出来,刚好赶上当地人在踢足球,他们热情的邀请大家去看比赛,刚好赶上一场由女人们来踢的球赛,跟中国人不同,当地把踢球当成一种爱好,不管男女,大家一会传球,一会带球,踢得十分精彩,可惜因为第二天要继续上班,球赛没结束大家就回去了。
井队正常开钻以后,忙碌之余,大家经常讨论东西方的饮食文化,当地人特别喜欢吃一种叫做黑豆的食物,几乎每顿饭都少不了煮黑豆,还有煮的很散的硬米饭,当地人做肉都是一大块一大块的,有煮的,有煎的,蔬菜都是生吃,生番茄、生菜、卷心菜等等,几乎每顿饭每道菜都要配洋葱使用。刚开始使用刀叉切肉的时候,大家感觉不是很熟练,不过经过一段时候的适应后,对刀叉使用都比较熟练了,大家也终于填饱肚子了。
和外国朋友一起工作时,他们最大的感受就是,外国朋友工作时,总是充满激情,无论遇到什么困难,都会开心地去面对,这也深深鼓舞了昆仑公司售后服务团队,在服务过程中,不管遇到多大的困难,大家也都会像他们一样顽强拼搏、永不退缩。
Coffee与Tea的有趣碰撞
哥斯达黎加是一个治安比较好的国家,也是世界上第一个不设军队的国家。中国有句古话叫“路不拾遗,夜不闭户”。井场周边的镇子上每家每户的冰箱、沙发等家具家电都是放在外面的,因为治安好,也不用担心会有人偷。平时见面,朋友之间都是拥抱,或者握手,非常热情,走在路上,即使是不认识的人,他们也会很热情的跟你打个招呼。
当地人几乎不会喝烧开的热水,看到大家喝热水,还有茶叶,他们会觉得很奇怪。他们在井场上喝的是一种冰水,或者咖啡,走在路边,可以看到满山的咖啡树,也因此,当地人每天都有两个“coffee time”即所谓的喝咖啡时间,哪怕再忙,上午8点、下午2点,每个人都会抽出时间来,喝一杯咖啡,吃些饼干,大家互相聊着天,来驱除工作所带来的疲劳,也好重新投入后面的繁重工作。
有一次,公司员工带了一些茶叶过去,便分了一些给当地人,因为小镇上没人见过真正的中国茶叶是什么样子的,他们也不知道怎么喝,刚开始还以为茶叶就是汤呢,后来给他们解释说这是中国茶,他们一片恍然大悟的样子,十分欣喜的拿回去了。
第二天,一位老外来问张茗奎,你们的茶叶怎么这么奇怪。仔细一打听,才知道,他们不知道茶叶用热水泡了之后会膨胀,于是加了一点,觉得不够,继续加,一直加了半杯将近20g的茶叶,喝了之后精神抖擞彻夜难眠,我的天,看来跟不同文化的人交流,有时候必须把话说仔细了,以免发生类似事情。
如今,部分服务人员已经从哥斯达黎加回来加入到新项目中,张茗奎等人还坚持在现场,为用户继续提供后续保姆式服务,但不管是回来的还是没回的,在哥斯达黎加的美好时光,都是大家终生难忘的回忆。(记者 郝东磊)
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